Déclaration de Confidentialité
Introduction
“Dundle” est un nom commercial de Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Pays-Bas, numéro de la Chambre de Commerce (KvK) 69094438, numéro de TVA : NL 857730824B01.
Le site web dundle.com est un nom de domaine de Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Pays-Bas, numéro de la Chambre de Commerce (KvK) 69094438, numéro de TVA : NL 857730824B01.
Korsit B.V. attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette Politique de Confidentialité, nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons les données personnelles.
Nous faisons tout notre possible pour garantir votre vie privée et traitons donc les données personnelles avec soin. Korsit B.V. (« Korsit », « notre société », « nous », « notre ») respecte dans tous les cas les lois et réglementations en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après RGPD). Cela signifie que nous :
Traiterons vos données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies, ces objectifs et les types de données personnelles étant décrits dans la présente Politique de Confidentialité ;
Limitons le traitement de vos données personnelles à ce qui est strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
Prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles ;
En tant que Korsit, nous sommes responsables du traitement des données personnelles que vous partagez avec nous. Si vous avez des questions concernant notre Politique de Confidentialité ou, de manière générale, sur le traitement de vos données personnelles et que vous souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire en contactant notre équipe conformité (compliance@korsit.com).
Quand et pourquoi traitons-nous vos données personnelles ? (Finalités)
Les données personnelles fournies par les clients sont traitées par Korsit B.V. aux fins suivantes :
Pour traiter une commande passée sur notre site web (dundle.com) ;
Pour exécuter une commande, livrer les produits commandés et finaliser le règlement du paiement (exécution du contrat) ;
Pour les besoins administratifs internes nécessaires à notre entreprise (comptabilité et administration financière) ;
Pour prévenir le vol, la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme et sécuriser les systèmes de notre site web. Cela inclut l’utilisation d’outils et de systèmes appropriés permettant la détection et la prévention de la fraude, ou utilisés pour la vérification client (KYC) et/ou la vérification des paiements ;
Pour nous défendre contre les réclamations de clients ou d'autres tiers (y compris, entre autres, les actions en justice, plaintes et demandes de rétrofacturation) ;
Lorsque nécessaire, pour soutenir et justifier des réclamations juridiques de notre société ;
Pour vous envoyer la newsletter de notre site web (uniquement pour les utilisateurs inscrits ayant donné leur consentement) ;
À des fins de marketing direct, y compris les campagnes d’emailing destinées à notre clientèle existante, sur la base de leurs achats récents ;
À d'autres fins marketing ne constituant pas du marketing direct, telles que la publicité ciblée, le reciblage, sans nécessiter de consentement (par exemple, analyses de transactions et produits, analyses SEO, identification d’audiences cibles) ;
Pour garantir la sécurité de notre site web ;
Pour améliorer la qualité de nos services et de l’infrastructure de notre site/app ;
Pour assurer le service client ;
Lorsque nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales.
Fondements juridiques
Les données personnelles sont traitées sur les bases juridiques suivantes :
Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de vente conclu ;
Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale ;
Le traitement est nécessaire à la protection des intérêts légitimes de dundle ;
Vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles (par exemple : consentement à recevoir notre newsletter).
Quelles données collectons-nous à votre sujet ?
Lorsque vous utilisez notre site web (dundle.com) ou notre application mobile (Dundle app), passez une commande, nous contactez ou vous inscrivez à nos services (par ex. à notre newsletter), nous traitons vos données personnelles nécessaires aux finalités mentionnées ci-dessus.
Cela comprend votre adresse email (lors de la commande, l'inscription à nos services, ou contact), adresse IP, informations sur l'appareil utilisé, comportement sur le site/app, données de navigation, données d’analyses, données issues de cookies de première et de tierce partie.
En outre, pour prévenir le vol, la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, il peut nous être demandé d'effectuer une vérification d'identité et/ou de paiement. Nous pourrions donc vous demander les données personnelles suivantes :
Nom complet
Adresse postale
Numéro de téléphone
Copie de facture téléphonique
Copie d’un document d'identité (passeport/carte d’identité/permis de conduire)
Copie d’un relevé bancaire
Coordonnées bancaires
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour chaque finalité. Par exemple, vos documents d'identité ou relevés bancaires ne seront demandés qu'en cas de vérification d'identité ou de paiement, et ne seront pas utilisés à d'autres fins.
Combien de temps conservons-nous vos données ? (Durée de conservation)
Nous conservons vos données personnelles pour les traitements susmentionnés pendant les périodes suivantes :
Données transactionnelles : 7 ans après l'exécution du contrat d’achat – à des fins de comptabilité et d’administration financière, conformément à nos obligations légales ;
Traitement fondé sur votre consentement (ex. : réception de newsletter, cookies optionnels) : tant que votre consentement reste valide et non retiré ;
Traitement fondé sur nos intérêts commerciaux légitimes : aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs (par ex. amélioration des services, sécurité des systèmes, gestion des réclamations) ;
Données nécessaires au respect d'autres obligations légales : conservées pour la durée imposée par la loi applicable.
Divulgation à des tiers
Nous pouvons transmettre les données que vous nous fournissez à des tiers si cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus.
Nous partageons des données avec les partenaires avec lesquels nous avons une relation commerciale dans le cadre de la production du produit que vous avez acheté.
Dans le cadre d’un accord de traitement, nous définissons les mesures de sécurité relatives à vos données personnelles. Nous garantissons que nous ne communiquerons pas vos données à d’autres parties, sauf si cela est autorisé par la législation applicable en matière de protection des données.
Par exemple, nous faisons appel à des tiers pour :
La conclusion et l’exécution de contrats d’achat ;
La livraison des produits numériques que nous proposons ;
Le traitement des paiements et la gestion des rétrofacturations ;
L’administration et la comptabilité (financières) ;
L’édition et/ou la distribution de notre newsletter ;
Les analyses marketing et les actions de marketing direct (y compris les e-mails et notifications push) ;
La détection et la prévention des activités frauduleuses ou illégales ;
Les vérifications d’identité client (KYC).
Partage des données à des fins de détection de fraude, de protection des paiements et de sécurité
A. Nous faisons appel à des prestataires tiers pour nous aider à détecter et prévenir la fraude, protéger les paiements et maintenir la sécurité et l’intégrité de nos services. Dans ce cadre, nous partageons certaines informations personnelles de nos clients avec nos partenaires de prévention de la fraude, lors du processus de paiement.
En particulier :
Pour les transactions par carte de crédit, nous utilisons Forter Solutions UK Ltd (“Forter”). Forter traite ces données afin d’identifier et de prévenir les activités frauduleuses, illégales ou non autorisées, et de faciliter l’authentification et l’optimisation des paiements conformément à la PSD2 et au protocole 3-D Secure (3DS). À cette fin, Forter peut utiliser des traitements automatisés et des technologies avancées telles que le machine learning et l’intelligence artificielle pour détecter des schémas indicatifs de fraude ou d’abus. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité et la FAQ Confidentialité de Forter.
Pour tous les autres moyens de paiement, nous utilisons Sift Science, Inc (“Sift”). Sift traite ces données afin d’identifier et de prévenir les activités frauduleuses, illégales ou non autorisées. À cette fin, Sift peut également utiliser des traitements automatisés et des technologies avancées telles que le machine learning et l’intelligence artificielle. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité et la notice d’information des services Sift destinées aux utilisateurs finaux.
B. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à d’autres parties si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou les droits d’autrui.
Cela inclut :
Les autorités chargées de l’application de la loi ;
Les autorités fiscales ;
Les banques et prestataires de paiement ;
D’autres autorités publiques ou organismes de supervision, lorsque la loi l’exige.
Transferts de données en dehors et au sein de l’EEE
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à transférer des données personnelles à des tiers situés en dehors ou au sein de l’Espace Économique Européen. La sécurité de vos données reste évidemment une priorité. Nous veillons à ce qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne soit en place ou, en l’absence de telle décision, à ce que des garanties soient fournies avant tout transfert, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT).
Les pays bénéficiant d’une décision d’adéquation sont listés sur le site de la Commission européenne.
Vos droits concernant vos données personnelles
Nous visons à vous donner accès à vos données, vous permettre de les mettre à jour, de les modifier ou, dans les cas autorisés par la loi, de les supprimer. Toutefois, il peut arriver que nous devions restreindre ou refuser certains droits, par exemple pour protéger les droits d’autres personnes ou en vertu d’une obligation légale. Si tel est le cas, nous vous fournirons une explication claire.
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles et d'information sur leur traitement ;
Droit de rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes ;Droit à l'effacement (« droit à l’oubli »), sauf obligation légale ou intérêt légitime prépondérant ;
Droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous pouvez demander à ce que vos données ne soient que conservées, sans traitement actif ;Droit d’opposition au traitement : vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment. Pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime, vous pouvez également vous opposer sauf intérêt supérieur ou nécessité pour des réclamations juridiques ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée (s’applique aux traitements entièrement automatisés) ;
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Pour exercer vos droits, veuillez envoyer votre demande à notre équipe conformité (compliance@korsit.com). Avant de traiter votre demande, nous pourrions devoir vérifier votre identité afin de prévenir tout accès, modification ou suppression non autorisé(e) de vos données personnelles.
Si vous avez utilisé plusieurs adresses email pour commander sur notre site ou application, veuillez soumettre une demande distincte pour chaque adresse.
Même si le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous conservez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ? (Sécurité des données)
Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger notre site web et les informations collectées automatiquement par www.dundle.com ou volontairement fournies via www.dundle.com ou une page officielle sur un site tiers.
Nous utilisons également les meilleures pratiques du secteur, ainsi que des contrôles techniques et organisationnels pour protéger les informations personnelles en notre possession ou sous notre contrôle.
Cela inclut le contrôle d’accès basé sur les rôles, le chiffrement SSL, les connexions sécurisées (TLS), l’authentification à deux facteurs (MFA) et la connexion unique (SSO) pour un accès sécurisé à nos systèmes. Nos employés reçoivent des formations régulières sur la sensibilisation à la protection des données.
Nous examinons régulièrement nos processus et systèmes afin de garantir leur conformité aux meilleures pratiques et d’assurer un haut niveau de sécurité pour notre site web.
Réclamations
Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter directement en envoyant votre demande à notre équipe conformité (compliance@korsit.com).
Liste des cookies
Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu'un site Web, lorsqu'il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou informations de connexion. Nous configurons ces cookies appelés cookies internes. Nous utilisons également des cookies tiers, qui sont des cookies d'un domaine différent de celui du site Web que vous consultez, pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus concrètement, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi selon les finalités suivantes :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.
First Party
cookietest , __cf_bm , dundle.session.id , dundle.session.fp , _dc_gtm_UA-xxxxxxxx
First Party
Cookies de performance
Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n'acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informé de votre visite sur notre site.
Cookies pour une publicité ciblée
Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites Web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.
Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. Si vous n'acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Offres promotionnelles de Sovendus GmbH
Nous affichons des offres susceptibles de vous intéresser de manière pseudonymisée. Votre adresse IP est transmise à Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Allemagne (Sovendus) (Art. 6(1) f RGPD).
Sovendus utilise votre adresse IP uniquement à des fins de protection des données et l’anonymise généralement après sept jours, conformément à l’article 6(1 f) du RGPD.
Pour plus d’informations sur la façon dont Sovendus traite vos données, consultez leur politique de confidentialité en ligne à ce lien : https://online.sovendus.com/fr/protection-des-donnees/
Informations de confidentialité supplémentaires pour les achats PaysafeCard
Cette section fournit des informations complémentaires sur le traitement de vos données personnelles lors de l'achat de produits Paysafecard. Elle complète notre Politique de confidentialité générale et décrit le traitement supplémentaire des données personnelles applicable spécifiquement à l'achat de produits Paysafecard surDundle.
Comme En tant que vendeur en ligne agréé de produits PaysafeCard, nous sommes tenus de respecter les exigences et instructions relatives aux produits PaysafeCard, notamment celles relatives à la collecte et au traitement des données personnelles de nos clients. Conformément aux instructions de PaysafeCard, lorsque vous achetez une PaysafeCard sur notre plateforme, nous sommes tenus de collecter et de traiter des données personnelles supplémentaires afin de finaliser l'achat et de vous livrer le produit, comme indiqué dans cette section.
Quelles données supplémentaires traitons-nous lorsque vous achetez une PaysafeCard ?
Pour finaliser votre achat et livrer le produit PaysafeCard, nous sommes tenus par PaysafeCard de collecter et de traiter les données personnelles supplémentaires suivantes :
Prénom et nom
Adresse résidentielle
Date de naissance
Numéro de téléphone mobile (vérifié via un code SMS à usage unique envoyé via notre fournisseur de services de confiance Vonage – Pour plus d'informations, veuillez vous référer au politique de confidentialité de Vonage.
Traitement supplémentaire : achat de PaysafeCard en dehors de l'Espace économique européen (EEE)
Si vous achetez une PaysafeCard en dehors de l'EEE, nous sommes tenus de partager votre numéro de téléphone mobile avec PaysafeCard et son réseau de partenaires.
PaysafeCard et son réseau de partenaires utiliseront votre numéro de téléphone mobile commeidentifiant client PaysafeCard uniquePour surveiller les transactions des clients sur le réseau de distribution PaysafeCard, afin d'appliquer des limites de transaction spécifiques à chaque pays (quotidiennes et annuelles) et des restrictions nationales. En cas de dépassement d'une limite de transaction, PaysafeCard et son réseau de partenaires rejetteront automatiquement l'achat et informeront Korsit du refus, en précisant le motif (par exemple, « […]Limite quotidienne du client dépassée”). Si les limites ne sont pas atteintes, votre demande d'achat sera traitée normalement.
Vous pouvez trouver de plus amples informations sur les limites applicables Site Web de PaysafeCard et sur la page produit PaysafeCard sur notre site Web.
Pourquoi devons-nous traiter ces informations ?
PaysafeCard doit se conformer à ses obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de prévention du financement du terrorisme. Pour ce faire, conformément aux exigences relatives aux produits PaysafeCard, les clients ne peuvent pas acheter de PaysafeCard sans collecter et traiter les données personnelles mentionnées ci-dessus.
Par conséquent, nous sommes tenus de traiter vos informations afin de :
vous proposer et vous livrer nos produits PaysafeCard (nécessaire à l'exécution du contrat – article 6(1)(b) RGPD) ; et
pour assurer la fourniture sécurisée et légale des produits PaysafeCard, y compris dans le respect des exigences de distribution de PaysafeCard (intérêt légitime – art. 6(1)(f) RGPD).
Veuillez noter que ces informations sont nécessaires pour finaliser votre achat avec PaysafeCard. Sans ces données, nous ne pourrons pas traiter votre commande.
Combien de temps conserverons-nous vos informations ?
Vos données relatives aux achats PaysafeCard sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour se conformer aux exigences de PaysafeCard, y compris la surveillance des limites et les obligations de tenue de registres, et par la suite conformément aux délais de conservation légaux (maximum de 7 ans à compter de la date de votre dernière transaction).
Objectifs supplémentaires – Prévention de la fraude
Outre ce qui précède, nous pouvons également conserver et utiliser vos données personnelles relatives aux achats effectués avec PaysafeCard, si nécessaire, à des fins de détection et de prévention de la fraude, aussi longtemps que ces données sont nécessaires à ces fins. Si nécessaire, nous pouvons également partager ces informations avec les autorités compétentes, si nous y sommes légalement tenus.