Informativa sulla privacy
“Dundle” è un nome commerciale di Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Paesi Bassi, numero della Camera di Commercio (KvK) 69094438, numero di partita IVA: NL 857730824B01.
Il sito web dundle.com è un nome di dominio di Korsit B.V., Zwembadweg 12, 5611 KS Eindhoven, Paesi Bassi, numero della Camera di Commercio (KvK) 69094438, numero di partita IVA: NL 857730824B01.
Korsit B.V. attribuisce grande valore alla protezione dei tuoi dati personali. Con la presente Informativa sulla Privacy desideriamo fornire informazioni chiare e trasparenti su come trattiamo i dati personali.
Facciamo tutto il possibile per garantire la tua privacy e trattiamo quindi i dati personali con attenzione. Korsit B.V. ("Korsit", "la nostra azienda", "noi") rispetta in ogni caso le leggi e i regolamenti applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (di seguito GDPR). Questo significa che noi:
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la finalità per la quale sono stati forniti, queste finalità e i tipi di dati personali sono descritti nella presente Informativa sulla Privacy;
Limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali a quanto strettamente necessario per gli scopi per cui sono trattati;
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali;
In qualità di Korsit, siamo responsabili del trattamento dei dati personali che condividi con noi. Se hai domande sulla nostra Informativa sulla Privacy o, in generale, sul trattamento dei tuoi dati personali e desideri contattarci, puoi scrivere al nostro team compliance (compliance@korsit.com).
Quando e perché trattiamo i tuoi dati personali? (Finalità)
I dati personali forniti dai clienti vengono trattati da Korsit B.V. per le seguenti finalità:
Per elaborare un ordine effettuato sul nostro sito web (dundle.com);
Per eseguire un ordine di acquisto, consegnare i prodotti ordinati e completare l’elaborazione del pagamento (esecuzione del contratto);
Per finalità amministrative interne necessarie della nostra azienda (contabilità e amministrazione finanziaria);
Per prevenire furti, frodi, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo e per proteggere i sistemi del nostro sito. Ciò include l’uso di strumenti e sistemi adeguati per il monitoraggio e la prevenzione delle frodi, o strumenti e sistemi per la verifica del cliente (KYC) e/o del pagamento;
Per difenderci da rivendicazioni da parte di clienti o di terzi (inclusi, tra gli altri, azioni legali, reclami e richieste di storno di addebito);Laddove necessario per sostenere e comprovare rivendicazioni legali della nostra azienda;
Per inviarti la newsletter del nostro sito web (solo per gli utenti che hanno effettuato l’iscrizione e fornito il loro consenso);
Per finalità di Direct Marketing, inclusi campagne email rivolte alla clientela esistente, basate sui loro acquisti recenti;
Per altre attività di marketing che non costituiscono marketing diretto, pubblicità mirata o retargeting e non richiedono consenso (come analisi transazionali e di prodotto, analisi SEO, identificazione dei target);
Per garantire la sicurezza del nostro sito web;
Per migliorare la qualità dei nostri servizi e dell’infrastruttura del nostro sito/app;
Per fornire assistenza clienti;
Quando necessario per adempiere ai nostri obblighi legali.
Basi giuridiche
I dati personali vengono trattati in base alle seguenti basi giuridiche:
Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di acquisto concluso;
Il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo legale;
Il trattamento è necessario per la tutela degli interessi legittimi di dundle;
Hai prestato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali (es. consenso alla ricezione della newsletter).
Quali dati raccogliamo su di te?
Quando utilizzi il nostro sito web (dundle.com o la nostra applicazione mobile (Dundle app), effettui un ordine, ci contatti o ti iscrivi ai nostri servizi (es. newsletter), trattiamo i dati personali necessari per le finalità sopra indicate.
Ciò include il tuo indirizzo email (per ordini, iscrizione ai servizi e contatti), indirizzo IP, informazioni sul dispositivo usato, comportamento sul sito/app, dati del browser, dati analitici, cookie di prima e terza parte.
Inoltre, per prevenire furti, frodi, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, potremmo dover eseguire una verifica dell’identità e/o del pagamento. Di conseguenza, potremmo richiederti i seguenti dati personali:
Nome e cognome
Indirizzo fisico
Numero di telefono
Copia della bolletta telefonica
Copia di un documento di identità (passaporto/carta d’identità/patente)
Copia di un estratto conto bancario
Dati bancari
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per ciascuna finalità. Ad esempio, i documenti identificativi o gli estratti conto verranno richiesti solo se necessari per la verifica d’identità o del pagamento, e non verranno usati per altri scopi.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati? (Conservazione dei dati)
Conserviamo i tuoi dati personali per i trattamenti sopra descritti per i seguenti periodi:
Dati transazionali: 7 anni dopo l’esecuzione del contratto di acquisto – per obblighi di contabilità e amministrazione finanziaria, in conformità alle normative vigenti;
Trattamento basato sul consenso (es. consenso alla newsletter, cookie opzionali): fino a quando il consenso è valido e non viene revocato;
Trattamento basato su interessi legittimi aziendali: fino a quando necessario per soddisfare tali finalità (es. miglioramento dei servizi, sicurezza dei sistemi, gestione di reclami);
Dati richiesti per obblighi legali: conservati per il periodo richiesto dalle leggi applicabili.
Divulgazione a terze parti
Possiamo fornire i dati che ci avete comunicato a terzi se ciò è necessario per perseguire le finalità descritte sopra.
Condividiamo dati con le controparti con cui abbiamo un rapporto commerciale per la produzione del prodotto che avete acquistato.
Nel contratto di trattamento, definiamo gli accordi sulla sicurezza dei vostri dati personali. Garantiamo che non forniremo i vostri dati ad altre parti, salvo nei casi consentiti dalle leggi vigenti sulla protezione dei dati.
Ad esempio, collaboriamo con terze parti per:
La conclusione ed esecuzione dei contratti di acquisto;
La consegna dei prodotti digitali offerti;
L’elaborazione dei pagamenti e la gestione dei chargeback;
L’amministrazione e contabilità (finanziaria);
La redazione e/o distribuzione della nostra newsletter;
Analisi di marketing e marketing diretto (e-mail e notifiche push incluse);
L’individuazione e la prevenzione di attività fraudolente o illegali;
Verifica dell’identità dei clienti (KYC).
Condivisione dei dati per la rilevazione delle frodi, la protezione dei pagamenti e la sicurezza
A. Utilizziamo fornitori di servizi terzi per aiutarci a rilevare e prevenire le frodi, proteggere i pagamenti e mantenere la sicurezza dei nostri servizi. In questo contesto condividiamo alcune informazioni personali dei nostri clienti con i nostri partner antifrode durante il checkout.
In particolare:
Per le transazioni con carta di credito utilizziamo Forter Solutions UK Ltd (“Forter”). Forter elabora questi dati per identificare e prevenire attività fraudolente, illegali o non autorizzate e per supportare l’autenticazione e l’ottimizzazione dei pagamenti in conformità alla PSD2 e al protocollo 3-D Secure (3DS). A tale scopo, Forter può utilizzare processi automatizzati e tecnologie avanzate, come algoritmi di machine learning e intelligenza artificiale. Per ulteriori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy e la FAQ sulla privacy di Forter.
Per tutti gli altri metodi di pagamento utilizziamo Sift Science, Inc (“Sift”). Sift elabora questi dati per identificare e prevenire attività fraudolente, illegali o non autorizzate, utilizzando anch’essa processi automatizzati e tecnologie avanzate come il machine learning e l’intelligenza artificiale. Per ulteriori dettagli, consultare l’Informativa sulla privacy dei servizi di Sift e la relativa guida per gli utenti finali.
B. Potremmo inoltre comunicare i vostri dati personali ad altre parti se siamo legalmente obbligati a farlo o se ciò è necessario per proteggere i nostri legittimi interessi o i diritti di terzi.
Ciò include:
Le autorità giudiziarie o di polizia;
Le autorità fiscali;
Le banche e i processori di pagamento;
Altre autorità pubbliche o organismi di vigilanza, nei casi previsti dalla legge.
Trasferimento dei dati dentro e fuori dallo SEE
In alcuni casi, potremmo dover trasferire dati personali a terze parti situate dentro o fuori dallo Spazio Economico Europeo. Naturalmente, la sicurezza dei tuoi dati rimane una priorità. Ci assicuriamo che esista una decisione di adeguatezza della Commissione Europea oppure, in mancanza di essa, adottiamo altre misure o garanzie come le Clausole Contrattuali Standard (SCC).
I paesi con decisione di adeguatezza sono elencati sul sito della Commissione Europea.
I tuoi diritti sui dati personali
Ci impegniamo a fornirti accesso ai tuoi dati e la possibilità di aggiornarli, modificarli o, ove legalmente possibile, cancellarli. Tuttavia, potremmo limitare tali diritti in presenza di obblighi legali o per proteggere i diritti di altri soggetti. In tal caso, forniamo una spiegazione chiara.
I tuoi diritti includono:
Diritto di accesso ai tuoi dati personali e alle informazioni sui trattamenti;
Diritto di rettifica se i tuoi dati sono inesatti;
Diritto alla cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), salvo obblighi legali o interessi legittimi prevalenti;
Diritto alla limitazione del trattamento: in alcuni casi puoi chiedere che i tuoi dati vengano solo conservati, senza ulteriore trattamento;
Diritto di opposizione al trattamento: puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto. Per trattamenti basati su interessi legittimi, puoi opporti salvo motivi legittimi prevalenti o necessità per rivendicazioni legali;
Diritto alla portabilità dei dati;
Diritto a non essere soggetto a decisioni basate unicamente su processi automatizzati;
Diritto di presentare reclamo all'autorità garante della protezione dei dati.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email al team compliance (compliance@korsit.com). Prima di processare la richiesta potremmo richiedere l’identificazione dell’utente per evitare accessi, modifiche o cancellazioni non autorizzate.
Se hai utilizzato diversi indirizzi email per acquistare sul sito o sull'app, ti preghiamo di inviare una richiesta separata per ciascun indirizzo.
Anche se il trattamento dei dati si basa sul tuo consenso, hai sempre il diritto di revocarlo.
Come proteggiamo i tuoi dati personali? (Sicurezza dei dati)
Adottiamo precauzioni ragionevoli per proteggere il nostro sito web e le informazioni raccolte automaticamente da www.dundle.com o fornite volontariamente tramite www.dundle.com o da una pagina ufficiale su un sito terzo.
Utilizziamo le migliori pratiche del settore e controlli tecnici e organizzativi per proteggere i dati personali in nostro possesso o sotto il nostro controllo.
Tra questi: controllo di accesso basato sui ruoli, crittografia SSL, connessioni sicure (TLS), autenticazione a più fattori (MFA) e login unificato (SSO). I nostri dipendenti ricevono formazione periodica in materia di protezione dei dati.
Rivediamo regolarmente i nostri processi e sistemi per garantire che rispettino gli standard di sicurezza più elevati.
Reclami
Se hai un reclamo sul trattamento dei tuoi dati personali, ti chiediamo cortesemente di contattarci direttamente inviando una richiesta al nostro team compliance (compliance@korsit.com).
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Mostriamo offerte di tuo interesse in forma pseudonimizzata. Il tuo indirizzo IP viene trasmesso a Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Germania (Sovendus) (Art. 6(1) f GDPR).
Sovendus utilizza il tuo indirizzo IP esclusivamente per scopi di protezione dei dati e di norma lo anonimizza dopo sette giorni, in conformità all’articolo 6(1 f) del GDPR.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei tuoi dati da parte di Sovendus sono disponibili nella loro informativa sulla privacy online a questo link: https://online.sovendus.com/it/privacy-policy/
Informazioni aggiuntive sulla privacy per gli acquisti con PaysafeCard
Questa sezione fornisce informazioni aggiuntive su come trattiamo i tuoi dati personali quando acquisti prodotti PaysafeCard. Integra la nostra Informativa sulla privacy generale e descrive l'ulteriore trattamento dei dati personali che si applica specificamente quando acquisti prodotti PaysafeCard su Dinattivo.
COME In qualità di rivenditore online autorizzato di prodotti PaysafeCard, siamo tenuti a rispettare i requisiti e le istruzioni di PaysafeCard, inclusi quelli relativi alla raccolta e al trattamento dei dati personali dei nostri clienti. In base alle istruzioni di PaysafeCard, quando acquisti una PaysafeCard tramite la nostra piattaforma, PaysafeCard ci richiede di raccogliere ed elaborare dati personali aggiuntivi per completare l'acquisto e consegnarti il prodotto, come dettagliato in questa sezione.
Quali dati aggiuntivi elaboriamo quando acquisti una PaysafeCard?
Per completare l'acquisto e consegnare il prodotto PaysafeCard, PaysafeCard ci richiede di raccogliere ed elaborare i seguenti dati personali aggiuntivi:
Nome e cognome
Indirizzo di residenza
Data di nascita
Numero di cellulare (verificato tramite un codice SMS monouso inviato tramite il nostro fornitore di servizi di fiducia Vonage – Per ulteriori informazioni, fare riferimento al informativa sulla privacy di Vonage.
Elaborazione aggiuntiva: acquisto di PaysafeCard al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE)
IOSe acquisti una PaysafeCard al di fuori dello SEE, siamo tenuti a condividere il tuo numero di cellulare con PaysafeCard e la sua rete di partner.
PaysafeCard e la sua rete di partner utilizzeranno il tuo numero di cellulare come identificativo univoco del cliente PaysafeCardMonitorare le transazioni dei clienti attraverso la rete di distribuzione PaysafeCard, al fine di applicare limiti di transazione specifici per Paese (giornalieri e annuali) e restrizioni nazionali. In caso di superamento di un limite di transazione, PaysafeCard e la sua rete di partner rifiuteranno automaticamente l'acquisto e informeranno Korsit del rifiuto, specificandone il motivo (ad esempio "Superato il limite giornaliero del cliente”)Se i limiti non vengono raggiunti, la richiesta di acquisto verrà elaborata normalmente.
Puoi trovare ulteriori informazioni sui limiti applicabil i Sito web di PaysafeCard e sulla pagina del prodotto PaysafeCard sul nostro sito web.
Perché abbiamo bisogno di elaborare queste informazioni?
PaysafeCard è tenuta a rispettare i propri obblighi di legge in materia di lotta al riciclaggio di denaro e di prevenzione del finanziamento del terrorismo. Per ottemperare a tali obblighi di legge, ai sensi dei requisiti di prodotto PaysafeCard, i clienti non possono acquistare una PaysafeCard senza la raccolta e il trattamento dei dati personali sopra elencati.
Pertanto, siamo tenuti a elaborare le tue informazioni al fine di:
offrirti e consegnarti i nostri prodotti PaysafeCard (necessario per l'esecuzione del contratto - Articolo 6(1)(b) GDPR); e
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I tuoi dati relativi agli acquisti effettuati con PaysafeCard vengono conservati per tutto il tempo necessario a soddisfare i requisiti di PaysafeCard, tra cui il monitoraggio dei limiti e gli obblighi di conservazione dei dati, e successivamente in linea con i periodi di conservazione previsti dalla legge (massimo 7 anni dalla data dell'ultima transazione).
Ulteriori finalità – Prevenzione delle frodi
Oltre a quanto sopra, potremmo anche conservare e utilizzare i tuoi dati personali relativi agli acquisti effettuati con PaysafeCard, ove necessario, per i nostri scopi di rilevamento e prevenzione delle frodi, per tutto il tempo necessario a tali scopi. Ove richiesto, potremmo anche condividere tali informazioni con le autorità competenti, qualora fossimo tenuti a farlo per legge.